Politika povraćaja

Ovo je polazni tekst koji je potrebno prilagoditi pre objavljivanja sajta, posebno zbog toga što se proizvodi izrađuju po porudžbini. Nije pravni savet.

Proizvodi izrađeni po porudžbini

Pošto se proizvodi izrađuju posebno za svakog kupca nakon porudžbine, povraćaj je moguć samo u slučaju oštećenja u transportu ili greške u izradi u odnosu na poručeno.

Kako prijaviti problem

Pišite nam na prodaja@tvoj-domen.rs u roku od [broj] dana od prijema paketa, sa fotografijom proizvoda i brojem porudžbine.

Rok rešavanja

Odgovor i predlog rešenja (zamena ili povraćaj sredstava) šaljemo u roku od [broj] radnih dana od prijave.

Kontakt

[Naziv radnje/firme] — prodaja@tvoj-domen.rs